Предполагаемое время доставки - с [d1] по [d2]

Доставка по Москве +10 км от МКАД

Бесплатная доставка

Доставка мелкогабаритной техники общей стоимостью более 4000 руб:

10:00 - 19:00БЕСПЛАТНО

Доставка мелкогабаритной техники общей стоимостью менее 4000 руб:

10:00 - 19:00290

Крупногабаритная техника: холодильники, плиты, стиральные и посудомоечные машины, сплит-системы, встраиваемая техника, телевизоры с диагональю более

10:00 - 19:00490

Доставка день в день

Доставка мелкогабаритной техники общей стоимостью более 4000 руб:

10:00 - 19:00БЕСПЛАТНО

Доставка в определенное время

Выбирайте удобное время. Интервалы доставки по выбору:

Утром7:00 — 11:00
Днём10:00 — 14:00
В обед13:00 — 17:00
Вечером16:00 — 20:00
Вечером19:00 — 23:00
Ночью22:00 — 2:00

290 к стоимости доставки

Например, если стоимость вашего заказа менее 4 тыс. руб. и при этом вы желаете получить покупку в конкретный интервал времени по вашему выбору, то стоимость вашей доставки составит 290+190=480 руб. При заказе крупногабаритной техники стоимость доставки составит 490+190=680 руб.

По Московской области 11—70 км от МКАД

Бесплатная доставка

Доставка мелкогабаритной техники общей стоимостью более 4000 руб:

10:00 - 19:00 БЕСПЛАТНО

Доставка мелкогабаритной техники общей стоимостью менее 4000 руб:

10:00 - 19:00290

Крупногабаритная техника: холодильники, плиты, стиральные и посудомоечные машины, сплит-системы, встраиваемая техника, телевизоры с диагональю более

10:00 - 19:00490

Со списком населенных пунктов Подмосковья, в которые осуществляется доставка, вы можете ознакомиться на сайте www.mvideo.ru

Внимание! В случае, если обстоятельства не позволяют вам получить заказ в оговоренный промежуток времени, пожалуйста, свяжитесь с нашим оператором по телефону (495) 777-777-5 или по электронной почте orders@mvideo.ru и договоритесь о другом времени доставки.

Внимание! Если оператор не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение семи рабочих дней, ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам в этот период времени вы не сможете принять звонок, пожалуйста, свяжитесь с оператором по электронной почте orders@mvideo.ru

Экспресс доставка

Стоимость доставки

Map
Стоимость доставки до 5 кг до 10 кг до 30 кг Ср. срок доставки
Центр, Поволжье, Север 590 790 1790 5 дней
Юг, Урал 690 1290 3290 6 дней
Сибирь 890 1790 5290 7 дней
Дальний Восток 1290 2290 7990 8 дней

Оформление заказа

Добавьте в корзину товары, отмеченные значком Укажите город доставки. В зависимости от этого будут рассчитаны сроки и стоимость доставки. Зарегистрируйтесь или зайдите на сайт под своим логином. Укажите корректный адрес электронной почты и полный почтовый адрес доставки. Проверите все данные и оформите заказ. На электронную почту вам будет прислан номер заказа.

Оплата заказа

Экспресс-доставка возможна после 100% оплаты. Оплатить заказ можно

Пластиковой картой (online)

Если вы оплатили заказ пластиковой картой, то на следующий день мы передадим товар курьерской компании для доставки по указанному вами адресу.

Банковским переводом

Если вы оплатили заказ «Банковским переводом», то в течение суток на ваш электронный адрес будут высланы счета на оплату заказа.

Для частных лиц – перевод денег через банк. Оплата производится в рублях, через Сбербанк (ставка Сбербанка за перевод 3%) или любой другой банк, предоставляющий аналогичные услуги. Для юридических лиц – безналичная оплата с расчетного счета вашей организации.

После зачисления на наш расчётный счёт всей суммы по оплате заказа и доставки, о чем мы сообщим вам по e-mail, товар будет передан курьерской компании для доставки по указанному вами адресу.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от конкретного региона. Проверить статус доставки заказа можно на интернет-сайте ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» по уникальному номеру вашего отправления. На ваш e-mail будет выслан номер вашего отправления при передаче товара с нашего склада на склад курьерской компании.

Получение заказа

После того, как товар привезут в ваш город, курьер свяжется с вами и уточнит удобное для вас время доставки. Товар будет передан вам или лицам, указанным в бланке заказа, при предъявлении документа удостоверяющего личность.

Если получателем заказа является юридическое лицо, то для получения заказа необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом.

Внимание! Курьеры, осуществляющие доставку в регионы, являются сотрудниками третьих лиц (компаний-операторов доставки) и не уполномочены представлять интересы ООО «М.видео Менеджмент» перед покупателем, а именно: осуществлять проверку работоспособности техники, давать экспертные оценки или совершать какие-либо другие действия от лица ООО «М.видео Менеджмент».

После прибытия курьера ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» вам необходимо:

  • Проверить коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений и т.п.) – открыть коробку, осмотреть товар, проверить комплектность.
  • Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке. Это будет подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества (чек лежит внутри коробки и остается у вас, как подтверждение покупки).

Если у вас есть претензии

  • Курьер обязан описать в накладной все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах.
  • Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. В акте необходимо описать повреждения/некомплектность товара.
  • После этого курьер забирает товар для возврата в Москву и замены на другой товар.
  • При возникновении подобной ситуации, вам необходимо сразу же известить интернет-магазин и выслать на наш адрес копию вышеуказанного акта для возврата товара в Москву и замены его на другой.

Любые повреждения упаковки могут повлечь за собой повреждения товара или некомплектность.

Вместе с заказом вы получите комплект документов:

  • Для частных лиц – товарный чек.
  • Для юридических лиц – оригинал счета, товарную накладную, счет-фактуру.
  • Гарантийный талон. На весь ассортимент интернет-магазина распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя и ГК РФ. В гарантийном талоне, который вы получаете с товаром в комплекте документов, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.
  • Обмен и возврат техники

    На услугу распространяется стандартная процедура обмена и возврата товара. Вы можете ознакомиться здесь.

    В случае обмена или возврата товара по гарантийными обязательствами, доставка товара от клиента до склада интернет-магазина осуществляется за счёт компании.

    В случае обмена или возврата товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, доставка товара до склада интернет-магазина осуществляется за счет покупателя. Для обмена или возврата Вы также можете обратиться в любой магазин М.Видео.